Terug

Veelgestelde vragen

Hier vind je een antwoord op de veel gestelde vragen.

Staat je vraag er niet tussen? Contacteer ons!

Eten

Mag ik een take-away in de mall opeten?

Het nuttigen van eten en drank is toegestaan in de mall. Je kan ook terecht in één van onze vele restaurants.

Groepen

Kan ik met een grote groep (scholen,…) naar Wijnegem komen ?

Scholen die een opleiding “retail” aanbieden kunnen een schooluitstap naar Wijnegem – Shop Eat Enjoy aanvragen. Voor alle richtlijnen hieromtrent kan u contact opnemen via info@wijnegem-shop-eat-enjoy.be.

Kinderen

Is de speeltuin/babycorner open?

Zowel de babycorner als de speeltuin is geopend tijdens de openingsuren.

Kan ik mijn baby ergens rustig verschonen en verzorgen?

De babycorner geeft je de mogelijkheid je baby in alle rust te verschonen en te verzorgen. Volgende faciliteiten zijn er voorzien:

microgolfoven
verzorgingskussens
comfortabele zetels voor het geven van borstvoeding

Deze service is volledig gratis en kan je terugvinden op de eerste verdieping (pand nr 250).

Mobiliteit

Is het mogelijk om een rolstoel te ontlenen in Wijnegem?

Er zijn rolwagens ter beschikking in Wijnegem. Gelieve je hiervoor bij de infobalie aan te melden, aan inkom 12.

Reservatie vooraf is niet mogelijk.

Zijn er parkeerplaatsen voor mindervaliden ?

Aan elke ingang zijn parkeerplaatsen voorzien voor mindervaliden.

Zijn honden toegelaten in Wijnegem?

Enkel begeleidingshonden of kleine hondjes in een buggy zijn toegelaten.

Openingsuren en services

Is Wijnegem open op zon- en/of feestdagen?

Wijnegem is gesloten op zon- en feestdagen, met uitzondering van de zondagopeningen.

Kan ik een gift card verlengen?

De Wijnegem gift cards hebben een geldigheid van één jaar. Indien je gift card vervallen is, kan deze met één jaar verlengd worden. Je kan de vervallen gift card op eenvoudig verzoek aan de infobalie omruilen voor een nieuwe kaart. Gezien de bestaande kaart technisch gezien niet kan verlengd worden, zal er een administratieve kost van 5 euro worden aangerekend voor de aanmaak van een nieuwe kaart. Dit bedrag wordt afgetrokken van het openstaande bedrag op de kaart.

Kan ik nog een gift card kopen aan de infobalie?

Ja, ongeacht de kleurcode kan u een gift card kopen aan de infobalie. De betalingen voor de aankoop van gift cards kunnen enkel elektronisch verlopen met voorkeur tot contactloze betaling. Gift cards kunnen tevens ook hier online aangekocht worden via onze website.

Wanneer kan ik terecht aan de infobalie?

Heb je een vraag of een probleem van gelijk welke aard, dan helpen wij je graag verder aan de infobalie in de Central Court (gelijkvloers, inkom 12) en dit elke dag van 10.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 10.00 tot 21.00 uur.

Je kan er eveneens een Wijnegem gift card aankopen. Je vrienden en/of familie kunnen dan zelf een leuk cadeau aankopen in één van onze 250 winkels.

Meer informatie over de gift card vind je hier.

Wat zijn de openingsuren van Wijnegem?

Wijnegem - Shop Eat Enjoy heeft ruime openingsuren: Maandag tot zaterdag van 10.00 tot 20.00 uur. Vrijdag van 10.00 tot 21.00 uur. Op feestdagen is Wijnegem gesloten.

Zijn er speciale openingsuren/dagen bij komende acties?

Bekijk hier de kalender met de komende acties.

Toelating

Kan ik een toelating krijgen om een enquête af te nemen bij de bezoekers?

Het afnemen van een enquête wordt niet toegestaan. Voor meer info kan je contact opnemen met ons team via de contactpagina.

Kan ik een toelating krijgen om een product te verdelen aan de bezoekers (sampling, flyers,…)?

Flyering wordt niet toegestaan, ook niet op de parking.

Kan ik een toelating krijgen om te filmen/fotograferen in Wijnegem?

Je kan een toelating aanvragen door contact op te nemen met ons team via de contactpagina.

Hou alvast rekening met volgende punten:

Er worden geen hinderlijke obstakels geplaatst in het Wijnegem.
De normale werking van Wijnegem wordt niet verhinderd.
De bezoekers worden niet verhinderd tijdens het shoppen.
Wijnegem wordt niet in een negatief daglicht gesteld.
Bij de aftiteling wordt een melding gemaakt 'met medewerking van Wijnegem' of er wordt een ingang (met logo van Wijnegem) in beeld gebracht.

Vervoer

Hoe geraak ik met de wagen naar Wijnegem?

Komende van het noorden (Breda)

E19 richting Antwerpen nemen tot op de Antwerpse Ring; Op de Antwerpse Ring afslag E34-E313 (richting Hasselt/Luik); Vervolgens eerste afrit (nr. 18) Wommelgem/Wijnegem (zie vervolg);

Komende van het oosten (Hasselt/Luik)

E313/E34 richting Antwerpen nemen; Laatste afrit voor de Antwerpse Ring (afrit 18 Wommelgem/Wijnegem) nemen (zie vervolg);

Komende van het zuiden (Brussel)

E19 richting Antwerpen nemen tot op de Antwerpse Ring; Op de Antwerpse Ring afslag E34-E313 (richting Hasselt/Luik); Vervolgens eerste afrit (nr. 18) Wommelgem/Wijnegem (zie vervolg);

Komende van het westen (Gent)

E17 richting Antwerpen nemen tot op de Antwerpse Ring; Op de Antwerpse Ring afslag E34-E313 (richting Hasselt/Luik); Vervolgens eerste afrit (nr. 18) Wommelgem/Wijnegem (zie vervolg);

Vervolg uit alle richtingen

afrit (nr. 18) Wommelgem/Wijnegem/Mortsel; Richting Wijnegem volgen; Wijnegem ligt na 1 kilometer aan de rechterkant van de weg.

Adresgegevens

Wijnegem
Turnhoutsebaan 5 bus 400
2110 Wijnegem

Kan ik ergens parkeren in de buurt van Wijnegem?

In Wijnegem kan je winkelen op je eigen tempo, zonder te moeten denken aan de tikkende parkeermeter. Onze ruime parking is namelijk volledig gratis. Aan elke ingang zijn parkeerplaatsen voorzien voor mindervaliden en op het gelijkvloers zijn ook fietsenstallingen terug te vinden. Heeft u een elektrische auto of fiets? Laad eenvoudig op terwijl u geniet van uw bezoek aan Wijnegem – Shop Eat Enjoy. Er zijn meerdere laadmogelijkheden voorzien. Nabij ingang 12 vindt u vier reguliere laadpalen, waarvan twee van CenEnergy en twee van EZCharge, goed voor acht laadplaatsen. Ook nabij ingang 13 zijn er laadmogelijkheden: hier staan zes EZCharge laadpalen met in totaal twaalf laadplaatsen. Voor wie sneller wil laden, zijn er snelladers beschikbaar nabij ingang 11. Daar staan vier Electra laadpalen, goed voor acht laadplaatsen. Ook fietsers kunnen hun elektrische fiets opladen. Dit kan aan de laadpunten nabij ingang 12.

Kan ik mijn auto of fiets opladen tijdens mijn bezoek aan Wijnegem?

Heeft u een elektrische auto of fiets? Laad eenvoudig op terwijl u geniet van uw bezoek aan Wijnegem – Shop Eat Enjoy.

Er zijn meerdere laadmogelijkheden voorzien. Nabij ingang 12 vindt u vier reguliere laadpalen, waarvan twee van CenEnergy en twee van EZCharge, goed voor acht laadplaatsen. Ook nabij ingang 13 zijn er laadmogelijkheden: hier staan zes EZCharge laadpalen met in totaal twaalf laadplaatsen.

Voor wie sneller wil laden, zijn er snelladers beschikbaar nabij ingang 11. Daar staan vier Electra laadpalen, goed voor acht laadplaatsen.

Ook fietsers kunnen hun elektrische fiets opladen. Dit kan aan de laadpunten nabij ingang 12.